Nosso envio Discreto e Seguro!

Na nossa loja, entendemos que a privacidade é fundamental. Por isso, garantimos que todas as suas compras sejam enviadas com total discrição e sigilo. Nossos pacotes são cuidadosamente embalados em caixas neutras, sem qualquer identificação que revele o conteúdo interno.

Além disso, utilizamos serviços de entrega confiáveis e respeitados, que também priorizam a confidencialidade. Você pode ficar tranquilo sabendo que sua encomenda chegará em segurança e de forma discreta, diretamente na sua porta.

A sua satisfação e conforto são a nossa prioridade. Se tiver alguma dúvida sobre o processo de envio, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar!

Estamos felizes em saber que você escolheu a nossa loja virtual para suas compras! Para sua conveniência, oferecemos a opção de retirada de produtos diretamente em nossa loja física. Assim, você pode evitar o frete e ainda aproveitar a experiência de nos visitar pessoalmente.

Como Funciona:

1.⁠ ⁠Escolha seus Produtos: Navegue pelo nosso site e adicione os itens desejados ao seu carrinho.

2.⁠ ⁠Selecione a Opção de Retirada: Durante o processo de checkout, escolha a opção de retirada na loja. Certifique-se de que o produto está disponível para retirada.

3.⁠ ⁠Confirmação: Após a confirmação do seu pedido, você receberá um e-mail ou Whatsapp informando que seu pedido está pronto para ser retirado.

4.⁠ ⁠Visite Nossa Loja: Dirija-se à nossa loja física no endereço (Rua Valentim Zaccarioto, 80 - Vila Bom Jesus - Leme/SP) durante nosso horário de funcionamento. Não se esqueça de trazer um documento de identificação e o comprovante do pedido.

5.⁠ ⁠Retire seu Produto: Nossa equipe estará pronta para atendê-lo e entregar seu pedido com todo carinho!

Horário de Funcionamento:
Segunda a sexta das 9h ás 18:30h e Sábado das 9h ás 14h

Agradecemos por escolher a nossa loja e esperamos vê-lo em breve! Se tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar.

•⁠ ⁠Cartão de Crédito

Você pode parcelar suas compras em até 6x sem juros no cartão de crédito. É importante ressaltar que não aceitamos cartões de crédito emitidos no exterior. Em sua fatura, aparecerá nossa razão social, e não o nome fantasia da loja, garantindo que não haja qualquer menção a sex shop.

A maioria dos pedidos é aprovada imediatamente. No entanto, para a segurança de nossos clientes, algumas compras realizadas via cartão de crédito podem passar por uma análise e confirmação dos dados antes da aprovação. Certifique-se de que seu cadastro esteja atualizado, pois, se necessário, entraremos em contato para confirmação antes de liberar a entrega.

Observação: Caso o pedido entre em análise, esse processo pode levar até 48 horas, mas a liberação pode ocorrer antes desse prazo.

•⁠ ⁠PIX

A aprovação de pedidos com PIX é quase instantânea após o pagamento, o prazo para pagamento do pedido é de até no máximo 24 horas após sua realização e caso não seja pago nesse prazo ele será automaticamente cancelado.

OBS: Caso essa seja sua forma de pagamento escolhida você precisa enviar o comprovante via whatsapp para liberação do mesmo.

•⁠ ⁠PAGAMENTO NA ENTREGA OU RETIRADA

Em compras realizadas com o pagamento NA ENTREGA ou RETIRADA entraremos em contato via Whatsapp para confirmar o pedido e combinarmos melhor dia e horario para entrega ou retirada.

ATENÇÃO: Pedidos realizados para retirada podem levar até 1h para estarem devidamente prontos e embalados para retirada, aguarde nosso contato para confirmação.

•⁠ ⁠Boleto bancário

A confirmação do pagamento pode demorar até 2 dias úteis, é possível também emitir uma segunda via do boleto na opção “Meus Pedidos”.

Caso o pagamento do boleto não seja efetuado até a data do vencimento, o seu pedido será automaticamente cancelado.

Na nossa loja virtual, entendemos que a privacidade e a discrição são fundamentais para nossos clientes. Por isso, oferecemos diversas opções de envio que garantem que suas compras cheguem de forma segura e discreta.

Correios/Transportadora
1.⁠ ⁠Prazos de entrega

1- Os Correios realizam entregas apenas em dias úteis, e o prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento. Os prazos variam conforme o CEP do destinatário, a forma de envio e o método de pagamento escolhido. É possível calcular a previsão de entrega e o frete no carrinho de compras, informando o CEP após selecionar o produto. Fatores como chuvas fortes, acidentes ou greves podem afetar a entrega.

2- Após fazer login, você pode acompanhar seu pedido no painel geral, onde é possível verificar a aprovação do pagamento, a entrega aos Correios e o trajeto até o endereço informado. O sistema envia automaticamente um e-mail com o código de rastreio ou um link para acompanhamento, caso a entrega seja feita por transportadora. Para acessar o histórico de envio, basta visitar o site dos Correios e informar o código.

3- No ato da entrega, verifique se o produto está conforme o pedido e em perfeitas condições antes de assinar o Comprovante de Recebimento. Os produtos são enviados exatamente como recebidos do fabricante, e alguns podem ser abertos para testes antes do envio, a fim de evitar problemas com trocas e frete. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa central pelo e-mail (nao lembro o e-mail kakaka) ou WhatsApp (19) 98820-8747

4 - Não recebi meu pedido, e agora?

Verifique os seguintes pontos que podem ter causado problemas com seu pedido:

1.⁠ ⁠Faturamento: Confirme se o pagamento foi aprovado pela administradora do cartão ou se o boleto foi pago até a data de vencimento. A compensação de boletos pode levar até 2 dias úteis, e a análise de pagamentos por cartão pode durar até 48 horas.

2.⁠ ⁠Endereço de Entrega: Certifique-se de que o endereço informado está correto e que o prazo de entrega está dentro do previsto. Se o endereço estiver incorreto, será necessário aguardar o retorno do produto ao remetente e pagar um novo frete para o reenvio. Não é possível alterar o endereço após a postagem.

3.⁠ ⁠Ausência: Os Correios fazem até três tentativas de entrega. Verifique se alguém recebeu o pedido ou se houve recusa. Se não houver ninguém para receber, o pedido retornará ao remetente, e será necessário pagar um novo frete para o reenvio. Em prédios ou condomínios, confirme se o porteiro recebeu o pedido.

Além disso, alguns fatores que podem atrasar a entrega incluem: motivos de força maior (como desastres naturais), dificuldades de acesso a localidades e mau endereçamento. Para qualquer ocorrência, entre em contato conosco.

4 - MOTOBOY (disponível para compras em Leme, Pirassununga, Araras & Santa Cruz da Conceição)

As compras via motoboy são sujeitas à aprovação de localidade e o prazo de entrega somente começa a contar à partir da aprovação do pagamento do pedido.

De Segunda à Sexta as entregas são realizadas das 10h às 18h.
Compras realizadas até as 18h a entrega pode ser realizada até as 20h.
Compras realizadas após as 18h a entrega será realizada apenas no dia seguinte.

Aos Sábados as entregas são realizadas 10h ás 13h
Compras realizadas até as 13h a entrega pode ser realizada até as 14hs.
Compras realizadas após as 13h a entrega será realizada apenas no dia seguinte.

Domingos e Feriados: Não temos serviço de entregas.

Caso a localidade não seja aprovada entraremos em contato com o cliente propondo outra forma de entrega.